Zwroty i Reklamacje
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Konsument ma prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania. Jednocześnie Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Procedura reklamacyjna
Aby zgłosić reklamację, należy postępować zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Do przesyłki prosimy dołączyć formularz zwrotu lub reklamacji zawierający następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail lub adres do korespondencji,
- numer telefonu,
- numer produktu,
- opis przyczyny reklamacji (jeżeli dotyczy),
- datę zakupu oraz datę stwierdzenia wady,
- numer rachunku bankowego do zwrotu środków.
2. Odesłanie produktu
Reklamowany/zwracany produkt należy odesłać wraz ze wszystkimi elementami wyposażenia oraz kopią dokumentu potwierdzającego zakup (np. faktura).
3. Adres do wysyłki
Produkt objęty reklamacją należy przesłać na poniższy adres:
AGRO-SZCZUKA MARIUSZ SZCZUKA
ul. Podmiejska 11
19-300 Ełk
Przejdź do strony głównej
